Pravila privatnosti
Kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke.
Zadnja izmjena: 3. lipnja 2026.
1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
SERVIS OSLAKOVIĆ, obrt za usluge
vl. Vlado Oslaković
Bregovita ulica 11, Mala Rakovica
MB: 99299011
E-mail: info@servis-oslakovic.hr
Telefon: 099 597 2075
2. Koje podatke prikupljamo
Putem kontakt obrasca na ovoj stranici možete nam dobrovoljno poslati sljedeće podatke:
- Ime i prezime
- Broj telefona
- E-mail adresu
- Adresu (grad ili mjesto)
- Opis problema ili tražene usluge
- Marku i model uređaja
- Fotografije uređaja (opcionalno)
Osim toga, naša web stranica može koristiti kolačiće (cookies) i osnovne analitičke alate za praćenje posjeta u anonimnom, agregiranom obliku. Ovi podaci ne identificiraju vas osobno.
3. Svrha i pravna osnova obrade
Vaše podatke obrađujemo isključivo radi:
- Odgovora na vaš upit — pravna osnova: izvršenje ugovora / poduzimanje radnji na vaš zahtjev (čl. 6. st. 1. toč. b) GDPR-a)
- Dogovaranja termina i pružanja servisne usluge — pravna osnova: izvršenje ugovora
- Ispunjavanja zakonskih obveza — pravna osnova: pravna obveza (čl. 6. st. 1. toč. c) GDPR-a)
Vaše podatke ne koristimo u marketinške svrhe bez vašeg izričitog pristanka.
4. Pohrana i rok čuvanja podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno u skladu sa zakonskim obvezama (npr. računovodstvena dokumentacija čuva se 11 godina sukladno hrvatskim propisima). Po isteku tog roka podaci se sigurno brišu.
5. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama u komercijalne svrhe. Podaci mogu biti dostupni isključivo osobama koje sudjeluju u pružanju usluge (npr. serviser na terenu) te, ako je to zakonski propisano, nadležnim tijelima.
6. Vaša prava
Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo:
- Pristupa — zatražiti uvid u vaše osobne podatke koje obrađujemo
- Ispravka — zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- Brisanja — zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav"), ako za to postoje zakonski uvjeti
- Ograničenja obrade — zatražiti privremeno ograničenje obrade vaših podataka
- Prenosivosti — primiti vaše podatke u strojno čitljivom obliku
- Prigovora — prigovoriti obradi vaših podataka
Zahtjev za ostvarivanje prava možete uputiti na: info@servis-oslakovic.hr. Odgovoriti ćemo u roku od 30 dana.
Ako smatrate da vaša prava nisu adekvatno zaštićena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
7. Sigurnost podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašteni pristup, gubitak ili zloupotrebu vaših osobnih podataka. Komunikacija s web stranicom zaštićena je SSL/TLS enkripcijom.
8. Kolačići (cookies)
Ova web stranica može koristiti tehničke kolačiće neophodne za ispravno funkcioniranje stranice. Ne koristimo kolačiće za praćenje u komercijalne ili reklamne svrhe bez vašeg pristanka. Možete upravljati kolačićima u postavkama svog preglednika.
9. Izmjene pravila privatnosti
Ova pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati. Datum zadnje izmjene uvijek je naveden na vrhu stranice. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu.
10. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka slobodno nam se obratite: